近日，江苏省卫生健康委、江苏省中医药管理局发布《关于确定2023年江苏省老年友善医疗机构及优秀单位的通知》，宿城洋北医院获评“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”。
宿城洋北医院镇属10个村，老年人群基数大，在上级部门的指导下，积极开展创建优秀老年友善医疗机构工作，充分发挥我院特色优势，优化环境、改善流程，有效维护老年人的合法权益，提升老年人就医的体验感和满意度。
在全院各部门的通力合作下，医院创建氛围浓厚，各项敬老措施落地有效。
张显良院长提出“就诊人员提出的问题要求，只要是不违法就是合理的”，“尊患者所想，行患者所愿”是医院服务理念的本质体现，也是实施“高质量发展”的目标。老年友善，成为医院闪亮的名片。
1、解决老年人就医诊疗服务需求 积极营造老年友好社会浓厚氛围
宿城洋北医院设置了“一站式”服务，采用导医加志愿者服务相结合的模式，敞开式接待、整合化服务，杜绝患者“跑多次”。
根据评估安排陪诊服务，观察单独就诊的老年人，6米步行实验大于20秒，导医台护士会安排志愿者进行陪同，享受老年就医绿色通道，挂号、就诊、缴费、检查、取药等优先服务，住院患者送达至病区。
免费提供老年人专用轮椅、平车、助行器、物品小推车、提供爱心雨伞、担架、花镜、信纸、一次性纸杯、为有需求的患者提供糖果。
我院中医科代煎服务设置为“一站式服务”，就诊、调配、煎药、取药均在门诊中医科区域完成，上午交处方、下午就能取到中药汤剂、大大缩短就医时间，高效便捷。
2、加强老年人医疗管理 多学科整合管理
多名名中医定期坐诊，金陵徐氏瘰疬病骨痨诊疗非遗传人李明吾、河南正骨专家耿永辉、医学博士后王志国、医学博士王国为定期坐诊，为老年人诊治，无需远行就可拥有优质医疗服务。
3、加强老年科医学管理管理培训、老年护理技术操作培训
4、推进老年友善服务，深入开展延续护理服务
为满足老年就诊患者以及仍有医疗护理需求的出院患者，医院建立医护团队，利用电话、微信及卫健中心信息交流等方式开展延伸护理服务，提供上门服务。普及健康知识、减轻患者经济负担。
5、改善老年友善环境，营造温馨舒适就医体验
老年病房定制日期温湿度仪为一体的专属时钟、创新”五谷养生病房“，将耳熟能详的谷物贴在房门门把手旁边，视线可及，用不同谷物区分不同房间，使记忆力下降、智力减退的老人能顺利找到自己的房间，对五谷的熟悉亲切感，可使老人心情放松，减少对陌生环境、人员等的焦虑不适。
宿城洋北医院将以成功创建优秀老年友善医疗机构为契机、为动力，把关心关爱老年患者化作点滴行动，落实到为老年人提供医疗服务的全过程，努力为老年人提供更加优质、舒适、便捷的就医环境与医疗服务。
